Pe scurt: colectam date personale doar cand ne scrieti prin formularul de contact, le folosim doar pentru a va raspunde si nu le folosim pentru publicitate.
Operator: RAT SRL, Calea Severinului, 103, Craiova. Contact: office@rat-craiova.ro.
Cuprins
Cine prelucreaza datele
Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin acest site este RAT SRL (fosta Regie Autonoma de Transport Craiova), cu sediul in Calea Severinului, 103, Craiova.
Pentru orice intrebare legata de datele dumneavoastra ne puteti scrie la office@rat-craiova.ro, ne puteti suna la 0251 / 506076 sau ne puteti trimite o scrisoare la adresa sediului.
Ce date colectam
Site-ul poate fi folosit fara cont si fara sa ne dati date personale. Colectam date doar in situatiile de mai jos.
Formularul de contact
Cand ne trimiteti un mesaj prin pagina Contact, prelucram:
- numele si adresa de email;
- subiectul si continutul mesajului, cu orice date alegeti sa includeti in el;
- adresa IP de la care este trimis mesajul, folosita pentru verificarea anti-robot si pentru limitarea numarului de mesaje trimise de la aceeasi adresa.
Date tehnice
Ca orice site, serverele noastre primesc date tehnice despre fiecare cerere (de exemplu adresa IP, tipul browserului, pagina accesata si ora). Le folosim in jurnale tehnice pentru functionarea si securitatea site-ului si pentru depistarea erorilor, nu pentru a va identifica sau pentru publicitate.
De ce le folosim si pe ce temei
| Scop | Date | Temei legal (GDPR) |
|---|---|---|
| Inregistrarea si solutionarea sugestiilor, reclamatiilor si intrebarilor, inclusiv emailul de confirmare cu numarul de inregistrare si raspunsul nostru | Nume, email, subiect, mesaj | Art. 6 alin. (1) lit. c) - obligatia legala de a raspunde petitiilor si lit. f) - interesul legitim de a raspunde solicitarilor publicului |
| Protejarea formularului impotriva robotilor, spamului si abuzului | Adresa IP, date tehnice ale browserului | Art. 6 alin. (1) lit. f) - interesul legitim de a asigura securitatea site-ului |
| Functionarea, securitatea si depanarea site-ului | Date tehnice din jurnale | Art. 6 alin. (1) lit. f) - interesul legitim de a oferi un site functional si sigur |
Cui transmitem datele
Nu vindem si nu inchiriem datele dumneavoastra si nu le folosim pentru marketing. Le au acces doar angajatii RAT care se ocupa de solutionarea mesajelor si de administrarea site-ului, precum si furnizorii de mai jos, care le prelucreaza in numele nostru si doar pentru serviciul pe care ni-l ofera:
- Cloudflare, Inc. - verificarea anti-robot (Turnstile) de pe pagina Contact, care primeste adresa IP si date tehnice despre browser.
- Resend - trimiterea emailurilor de confirmare si a raspunsurilor noastre, care primeste adresa dumneavoastra de email si continutul emailului.
- OpenStreetMap Foundation - imaginile hartilor de pe paginile Trasee si Contact sunt incarcate de pe serverele OpenStreetMap, care primesc adresa IP a browserului dumneavoastra.
- Furnizorul de gazduire al serverelor pe care ruleaza site-ul.
De asemenea, putem transmite date autoritatilor publice atunci cand legea ne obliga.
Unii dintre acesti furnizori pot prelucra date in afara Spatiului Economic European (de exemplu in SUA). In aceste cazuri, transferul se face pe baza garantiilor prevazute de GDPR, cum ar fi decizia de adecvare a Comisiei Europene pentru cadrul UE-SUA privind protectia datelor sau clauzele contractuale standard.
Cat timp pastram datele
- Mesajele trimise prin formular si raspunsurile noastre: pe durata solutionarii, apoi pe perioada prevazuta de legislatia privind arhivarea documentelor.
- Datele tehnice din jurnale: doar cat este necesar pentru securitate si depanare, dupa care sunt sterse.
Drepturile dumneavoastra
Potrivit Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), aveti dreptul:
- sa aflati daca va prelucram datele si sa primiti o copie a lor;
- sa cereti corectarea datelor inexacte;
- sa cereti stergerea datelor, cand nu mai exista un motiv legal sa le pastram;
- sa cereti restrictionarea prelucrarii;
- sa va opuneti prelucrarii bazate pe interesul nostru legitim;
- sa primiti datele intr-un format structurat (portabilitate), acolo unde se aplica.
Pentru a va exercita aceste drepturi, scrieti-ne la office@rat-craiova.ro. Va raspundem in cel mult o luna de la primirea cererii.
Daca considerati ca v-au fost incalcate drepturile, puteti depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, Bucuresti, www.dataprotection.ro.
Securitatea datelor
Folosim masuri tehnice si organizatorice pentru a proteja datele: conexiune criptata, acces la date doar pentru persoanele autorizate, verificare anti-robot si limitarea numarului de mesaje la formularul de contact.
Linkuri catre alte site-uri
Site-ul contine linkuri catre alte site-uri, de exemplu platforma de incarcare a cardurilor sau Google Maps. Acestea au propriile politici de confidentialitate, pe care va recomandam sa le cititi; nu raspundem pentru modul in care ele prelucreaza datele.
Cookie-uri
Despre cookie-uri si tehnologiile similare gasiti detalii in Politica de cookies.
Modificarea politicii
Putem actualiza aceasta politica atunci cand se schimba modul in care prelucram datele. Versiunea in vigoare este intotdeauna cea publicata pe aceasta pagina, cu data ultimei actualizari indicata mai sus.